Избор на книги
Какъв тип книги се предлагат в платформата на Book Journey?
В колетите с Изненадващи четива ще откриете най-новите заглавия в полето на съвременната художетствена литература от цял свят.
В колетите с Четива за деца се фокусираме върху литература за подрастващи, издадена от малки независими български издателства.
В колетите с Тематични четива ще намерите редки издания на списания, каталози, сборници, книги, посветени на съвременно изкуство и култура.
Книгите са хартиени или електронни?
Книгите, които предлагаме, са единствено на хартия (с меки или твърди корици).
Как се избират книгите за Изненадващите колети?
Нашият екип преглежда различни предложения от българските издатели, за да избере книги, които смятаме, че задават големите въпроси и провокират диалог и разговор с нашите членове-читатели.
Подаръци
Как мога да подаря продукт на Book Journey (без абонамент)?
Добавете продукт(и) в количката, както правите обикновено. При финализирането на своята поръчка, използвайте своя имейл за потвърждение на поръчката, но попълнете телефона и адреса за доставка с този на вашия близък, приятел, колега.
Как мога да подаря абонамент за Book Journey?
Изберете закупуване на абонамент. При финализирането на своята поръчка, използвайте своя имейл за потвърждение на поръчката, но попълнете телефона и адреса за доставка с този на вашия близък, приятел, колега.
Мога ли да направя подарък за близък, който е извън България?“
Да, разбира се. Доставяме в цяла Европа.
Какво представляват подаръчни ваучери?
Ваучерите са добро решение, когато искате да оставите литературния избор в ръцете на вашия близък. Той ще може да ги използва както за закупуването на отделен колет, така и за месечните ни абонаменти. Ваучерите са налични в четири стойности – 35 лв., 50 лв., 75 лв. и 100 лв. и имат шест месечен срок на валидност.
Подаръчните ваучери са хартиени или електронни?
Подаръчните ваучери са единствено и само електронни.
Какво означава полето „Доставка“ при подаръчните ваучери?“
Чрез избора на дата в полето Доставка, Вие определяте деня, в който Вашия близък ще получи своя ваучер.
Плащания
Как плащам продуктите на Book Journey?
При Четивата за деца, Тематичните колети и когато избирате единичен пакет от Изненадващите колети, Вие може да изберете да платите с наложен платеж при доставка с фирма Спиди АД или да платите на момента с кредитна/дебитна карта.
При месечните абонаменти с Изненадващи четива не съществува опцията за плащане с наложен платеж, Вие заплащате за първия месец с кредитна/дебитна карта в момента на поръчката си. Същата кредитна/дебитна карта ще се таксува ежемесечно в същия ден на покупката Ви, докато не решите да анулирате своя абонамент или докато абонаментът не изтече (понастоящем той е активен за период от 3 или 6 месеца).
Какви начини на плащане приемате?
Приемаме плащания с:
- Кредитни и дебитни карти (Visa, MasterCard, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, CartesBancaires, Discover, Visa Electron, Maestro);
- Наложен платеж с куруерска фирма СПИДИ (с изключения)
Доставка
Какви са опциите за доставка?
Клиентите в България могат да изберат нашите продукти да бъдат доставени до техния адрес (чрез куриерска фирма Спиди АД) или до офис на куриерска фирма Спиди АД.
Клиентите в град Варна имат допълнителната възможност да изберат да вземат своята поръчка безплатно и с уговорка от нашия офис.
Клиентите извън България имат само една възможност за доставка до адрес чрез куриерска фирма Спиди АД.
Колко струва доставката?
Как да получа колета си от офиса на компанията във Варна?
След като получим вашата поръчка, ще се свържем с вас на посочения имейл и/или телефон и ще се уговорим за удобна дата и час за взимането на вашия колет.
Кога ще получа своята поръчка?
Колетът с Изненадващо четиво се доставя между 1-во и 10-то число на всеки месец. Ако покупката Ви се случи след 1-во число на месеца, тя ще бъде доставена в прозореца за доставка на следващия календарен месец.
За всички останали продукти, доставката ще бъде извършена между 1 и 5 работни дни.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако бихте искали да си поръчате колета, но времевият диапазон не Ви удовлетворява. Ще направим всичко по силите си, за да отговорим на Вашето запитване.
Каква е вашата политика за връщане?
Може да се запознаете с нашата Политика за връщане, както и с всички условия за ползване на онлайн магазина от този линк.
Ако все още не намирате отговор на своя въпрос, свържете се с нас чрез контактната ни форма.
