Общи условия за продажба на продукти и абонаментни услуги
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ЕС ДИ ДЖЪРНИ“ ЕООД, ЕИК 206256834 („Доставчикът“), и потребителите на електронния магазин Book Journey.
Определения и използване на магазина
Продукти са стоките, описани в каталога. Абонаментните услуги са плановете, при които се доставя единичен пакет на месечна база. Куриера доставя поръчаните продукти или пакет до посочен адрес или офис. Потребителят предоставя верни и актуални данни и носи отговорност за достъпа до своя акаунт.
Поръчки, плащане и доставка
Поръчката се извършва чрез избор на план или продукт, добавяне към количката, предоставяне на данни за доставка, избор на начин на плащане и потвърждение. Цените са в български лева и включват дължимите данъци. Плащане е възможно с карта или наложен платеж според условията, показани в магазина.
Обичайният срок за месечните изненадващи колети е между 1-во и 10-то число на месеца. При предишни колети и други колекции срокът е между 1 и 3 работни дни. При доставка извън България се свързваме допълнително за цената и срока.
Рекламации и връщане
Рекламация може да се подаде в срок от 14 дни от получаването при дефект, несъответствие или транспортна повреда. Изпратете я на bookjourney.club@gmail.com или използвайте формуляра за рекламации.
Потребителят може да упражни право на отказ от договора за продукт в 14-дневен срок, освен в предвидените от закона изключения. Изтеглете стандартния формуляр за отказ. Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен когато законът предвижда друго.
Лични данни и приложимо право
Обработването на лични данни е описано в Политиката за защита на личните данни. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.